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1、豆皮网承诺对存在不满意商品(任何理由都可以),收到货后7日内无条件退货退款;
2、超出7天或者已经使用的商品将不在退货范围。对于已经使用的商品,不予以退货;
3、退货前要发邮件到service@doobii.cn说明退货原因,豆皮网售后人员会对退货申请进行审核;
4、收到退货邮件并通过审核后,豆皮网售后人员会回复邮件告知具体退货办法(退货地址、收货人、退货途径);
5、在得到售后人员邮件答复后,请寄回退货。非质量问题运费用由买家承担,质量问题运费由豆皮网承担(江浙沪内退5元运费,江浙沪以外退10元运费)。
6、豆皮网售后人员收到退货后,办理退款。
7、退货时务必要把所有相关的附件(防尘袋、包装塑料纸、销售单等等)都寄回,且务必填写退货小帖示告知用户名、订单号,退款账号等等,以便最快速度办理退款。
8、豆皮网发货采用两级监督制度,确保商品不会被漏发、少发。对于客户报告少发商品的情况,需要有认可的第三方的证明才可以补发或者退还货款。均不接受客户单方面的因为少货,要求退还货款、补发的申请。(第三方证明方法:1、公证处证明;2、在客户接货的时当面与货运公司人员清点商品,如发生少货情况,请货运公司开出证明。这两种方式任选一种即可。)
9、退货收到并审核后办理退还货款,在1至3个工作日内完成办理,抱歉不能按照用户要求随时办理。
退款办法:
1、对于因为缺货你在豆皮网产生的余款,可以退回,也可以暂存以备下次使用。
2、退货退款,请回寄时务必填写退货小帖示告知用户名、订单号,退款账号等等,以便最快速度办理退款。如果提供信息不全,将大大延误退款时间。
退货地址:
广东省广州市天河区科新路8号
收货人:肖安球 电话:(0) 134 1619 5878
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